Chính Sách Bán Hàng & Cung Ứng Dịch Vụ
Chào mừng quý khách đến với Điện Lạnh Kim Hồng Phát. Chúng tôi cam kết mang đến quy trình mua bán dịch vụ minh bạch, công bằng và thuận tiện nhất.
1. Quy Trình Đặt Dịch Vụ (Mua Hàng)
Khách hàng có thể đặt dịch vụ sửa chữa/lắp đặt qua các hình thức:
- Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến Hotline hỗ trợ 24/7.
- Cách 2: Để lại thông tin tại biểu mẫu "Đặt lịch hẹn" trên website.
- Cách 3: Nhắn tin qua Zalo/Fanpage chính thức của trung tâm.
2. Niêm Yết Giá & Khảo Sát
- Giá dịch vụ: Được tính dựa trên bảng giá niêm yết (nếu có) hoặc báo giá trực tiếp sau khi kỹ thuật viên khảo sát thực tế.
- Tính minh bạch: Tuyệt đối không tự ý thu thêm phí ngoài báo giá đã thỏa thuận với khách hàng.
- Thay đổi giá: Trong trường hợp phát sinh lỗi mới trong quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên phải báo lại khách hàng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý.
3. Hình Thức Thanh Toán
Để tạo thuận lợi cho quý khách, chúng tôi chấp nhận đa dạng hình thức thanh toán:
| Hình Thức | Chi Tiết |
|---|---|
| Tiền mặt | Thanh toán trực tiếp cho kỹ thuật viên sau khi nghiệm thu máy. |
| Chuyển khoản | Chuyển qua tài khoản ngân hàng (Quét mã QR để giao dịch nhanh chóng). |
| Ví điện tử | Hỗ trợ thanh toán qua Momo, ZaloPay (nếu có). |
4. Chứng Từ Mua Hàng
Mỗi giao dịch sau khi hoàn tất đều đi kèm với:
- Phiếu thu/Hóa đơn bán hàng: Ghi rõ hạng mục sửa chữa và số tiền.
- Phiếu bảo hành: Có dấu mộc hoặc chữ ký xác nhận của trung tâm.
- Hóa đơn VAT: Hỗ trợ xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho các cơ quan, xí nghiệp, tòa nhà (vui lòng báo trước khi làm).
5. Cam Kết Từ Trung Tâm
- Hoàn tiền 100% nếu không xử lý triệt để hư hỏng.
- Linh kiện bán ra là hàng chất lượng, đúng chủng loại thỏa thuận.
- Thái
